CUSTOMER CARE & TEAM MANAGER - LIMBA GERMANA

Descrierea jobului . . . . . . Team Manager

Cautam un Team Manager entuziast , organizat si , mai presus de toate , sa fie orientat spre client . Team Manager - ul va lucra cu noi , motivand echipa sa atinga si sa depaseasca obiectivele . Acest post implica monitorizarea performantei , oferind indrumare si sprijin pentru toti membrii echipei , promovand in acelasi timp in mod continuu un mod excelent de a conduce echipa . Team Manager - ul se va ocupa de managementul performantei , va supraveghea echipa , va controla calitatea serviciului oferit , va face rapoarte si va comunica incontinuu cu clientul nostru .

- este necesara cunoasterea limbii germane la nivel avansat ( C2 - scris si vorbit )
- este necesara experienta conducerii unei echipe intr - un call center
- experienta in startup - ul unei echipe noi / unui proiect nou este binevenita
- motivat de dorinta de a face clientul multumit , abilitati de comunicare puternice . . . . . . Customer Satisfaction Survey Specialist

- este necesara cunoasterea limbii germane la nivel mediu
- va trebui sa efectuati apeluri outbound pentru a testa nivelul de multumire a clientilor in ceea ce priveste un anumit serviciu primit ;

Oferim

- pachet salarial atractiv
- contract de muncà „ƒ pe perioadà „ƒ nedeterminatà „ƒ
- asigurare privata de sà „ƒnătate
- training à ˆ™i formare profesionalà „ƒ constantà „ƒ
- posibilitatea de a lucra à ƒ®n perioada efectuà „ƒrii studiilor
- mediu de lucru modern , plà „ƒcut, dinamic
- accesibilitate maximà „ƒ la locul de muncà „ƒ in zona centrala ( Teatrul National Roman )
- loc de parcare pentru maà ˆ™ina personalà „ƒ à ƒ®n timpul orelor de servici